Условия возврата и гарантии

Мы руководствуемся законом  О защите прав потребителей» с которым Вы можете ознакомиться по ссылке 

Компания может отказать покупателю в обмене или возврате товара ненадлежащего качества, если он есть в перечня товаров надлежащего качества согласно приложению N 3, не подлежащих обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по каким-либо причинам. С перечнем которых Вы сможете ознакомиться по ссылке.

Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если: • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; • сохранены все ярлыки и заводская маркировка; • товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. С нами работать выгодно.

Гарантии 

Гарантия предоставляется на весь товар в нашем магазине во время гарантийного периода, указанного от производителя. Гарантийный период – это срок, в течение которого клиент, обнаружив нехватку или повреждение товара, имеет право требовать от продавца или производителя принять меры по устранению дефекта.

Возврат

Осторожно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары необходимо возвращать также в комплекте).

Приложить копию кассового чека при наличии, указать способ возврата средств (карта или перечислением на банковский счет с указанием реквизитов получателя

Отправить посылку службой доставки по адресу откуда она была отправлена

После отправки посылки, сообщите нам, пожалуйста, об этом, написав письмо на электронную почту love@monya.in.ua или по тел. +380635288003 в Viber

Основания для возврата и обмена товаров

Мы руководствуемся законом  О защите прав потребителей» с которым Вы можете ознакомиться по ссылке 

Компания может отказать покупателю в обмене или возврате товара ненадлежащего качества, если он есть в перечня товаров надлежащего качества согласно приложению N 3, не подлежащих обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по каким-либо причинам. С перечнем которых Вы сможете ознакомиться по ссылке.

Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если: • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; • сохранены все ярлыки и заводская маркировка; • товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. С нами работать выгодно.

Возврат Товара в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца по ассортименту, комплектности, количеству Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и требовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возврат уплаченных средств. В этом случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для возврата необходимо заполнить заявление о возврате товара.

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов Вы можете ознакомиться по ссылке.